Garantie en klachten


Garantie

Door Young Home Deco wordt geen garantie gegeven op de producten die middels de webshop verkocht worden. Ik ga altijd heel zorgvuldig met mijn producten om en probeer ze natuurlijk in topconditie te leveren. Echter komt het helaas wel eens voor dat er een gebrek is aan een product dat ik niet heb voorzien. Mocht er iets mis zijn met de geleverde producten, laat dit dan zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst) weten! Dit kan via een mailtje naar info@younghomedeco.nl. Leg hierbij duidelijk uit (het liefst met foto’s) wat het gebrek is. Na ontvangst van de klacht zal ik zo snel mogelijk met een eventuele oplossing komen. Voor meer informatie verwijs ik naar de ‘algemene voorwaarden’ van Young Home Deco.


 

Klachten

Ben je niet tevreden of is het niet helemaal gegaan zoals je had gepland? Neem dan contact met mij op. Ik ben altijd bereid om samen te kijken naar een oplossing, in goed overleg komen we vast al een heel eind! Dit kan door een mailtje te sturen naar info@younghomedeco.nl of een appje naar (06)17620071. Omschrijf je klacht duidelijk, heeft je klacht betrekking op een order? Vermeldt dan ook het ordernummer in je klacht. Ik zal uiteraard zo snel mogelijk reageren met een eventuele oplossing en/of vervolgstappen.

Leidt dit toch niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

© 2019 - 2020 Young Home Deco | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.